Avez-vous une question concernant le processus de commande? Vous trouverez ci-dessous un aperçu des questions fréquemment posées sur la commande. Si votre question ne figure pas ici, n’hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou par e-mail.
Comment passer une commande?
Sélectionnez les produits souhaités sur notre site Web. Il suffit d’ajouter le produit sélectionné à votre panier en cliquant sur le bouton vert ‘Ajouter au panier’ ou ‘Ajouter au panier’. Le produit est maintenant placé dans le panier. Vous pouvez continuer vos achats ou payer immédiatement. Pour payer, allez dans votre panier et cliquez sur le bouton vert foncé ‘Payer’ (Vous pouvez également cliquer sur le panier en haut à droite, puis sur ‘Commander’ dans la fenêtre déroulante). Entrez vos coordonnées ici, y compris votre nom et adresse, et sélectionnez le mode d’expédition souhaité. Choisissez ensuite le mode de paiement souhaité et complétez la commande. Vous recevrez une confirmation à l’adresse e-mail indiquée, y compris un numéro de commande. Si vous avez des questions après avoir passé la commande, vous pouvez indiquer ce numéro de commande lorsque vous contactez notre service client.
Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse?
Absolument! Lorsque vous remplissez vos détails (de facture), vous pouvez ‘Envoyer à une autre adresse?’ vérifier pour entrer une autre adresse de livraison. Entrez les coordonnées du destinataire et il sera livré là. Nous envoyons toujours la facture uniquement par e-mail, afin que le destinataire ne la trouve pas physiquement dans la boîte.