Curieux de connaître nos garanties sur les plantes et les achats. Voici quelques questions fréquemment posées sur nos garanties. Votre question ne figure pas dans la liste ou n’est pas claire? N’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle par téléphone ou par courriel!
Quelles garanties offrez-vous?
Nous offrons les garanties suivantes :
- Garantie de croissance
- Garantie de qualité
Garantie de croissance:
La garantie de croissance signifie que nous garantissons que vos plantes achetées (hague) pousseront magnifiquement au fil du temps en haies à part entière.
Garantie de qualité:
La garantie de qualité signifie que vous pouvez compter sur la réception de belles plantes saines directement de notre propre pépinière!
Que faire si la plante (s) ne devrait pas pousser?
Si une plante ne pousse pas comme prévu au fil du temps, nous vous conseillons de nous contacter rapidement. Envoyez-nous un courriel avec votre numéro de commande et des photos de la plante. De cette façon, nous pouvons être en mesure de donner des conseils sur les soins. Si la détérioration est due à la qualité de l’usine, nous fournirons bien sûr une solution appropriée. Malheureusement, si la plante s’est fanée dans un court laps de temps, nous ne pouvons pas offrir une garantie complète, car les soins ne peuvent pas être vérifiés. Cependant, en cas de perte rapide de l’usine, un rabais peut être accordé sur votre prochaine commande. Il peut parfois être sage de choisir une autre usine. Nous utilisons un délai de moins de 3 mois comme une ‘courte période’. La garantie légale s’applique à tous nos articles achetés. Cela signifie qu’un produit doit répondre à ce que le consommateur peut raisonnablement attendre de lui. En outre, nous offrons une garantie de croissance supplémentaire pour tous les produits, qui n’annule pas la garantie légale.