Curieux de savoir comment nous expédions les usines commandées et les transporteurs avec lesquels nous travaillons? Voici quelques questions fréquemment posées sur notre processus d’expédition. Votre question ne figure pas dans la liste? N’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle par téléphone ou par courriel!
Comment les plantes sont-elles expédiées?
Chez BambouCommercant.fr, nous attachons une grande importance à la commodité de la livraison. En fonction du nombre de plantes dans votre commande, nous utilisons une société de vente par correspondance comme PostNL ou DHL, ou nous travaillons avec notre partenaire de transport permanent DSV pour la livraison de votre commande. Si vous commandez 10 plantes ou plus, elles seront livrées sur palette par notre partenaire de transport DSV. Dès que vous passez une commande, nous vous contacterons par téléphone pour ajuster le délai de livraison. Si vous n’êtes pas disponible par téléphone, nous vous enverrons un e-mail auquel vous pourrez répondre dans les 24 heures pour ajuster le délai de livraison, jusqu’au jour ouvrable suivant (ou si cela est indiqué dans les notes pendant le processus de commande).
Combien coûte la livraison?
L’expédition des plantes de 2,5 litres est gratuite. L’expédition de toutes les autres plantes coûte €250 hors TVA.
Offrez-vous la livraison gratuite?
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plantes de 2,5 litres.
Êtes-vous actif dans toute l’Europe?
Oui, nous fournissons des usines de couverture à tous les pays de l’Union européenne.